1. Identification de l’entreprise

Le site iziboy.com est édité par :

IZIBOY
17 rue Jean Jaurès
59580 Aniche – France

Adresse e-mail : contact@iziboy.com
Numéro d’immatriculation : 400 336 665 R.C.S. Douai
TVA non applicable – article 293 B du CGI

Site Internet : https://iziboy.com
Hébergeur : HOSTINGER

2. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à l’ensemble des ventes de produits effectuées sur le site iziboy.com.

Elles sont conclues entre IZIBOY et toute personne physique majeure agissant exclusivement à des fins personnelles (client consommateur).

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

3. Produits

IZIBOY commercialise des sous-vêtements et vêtements pour homme, neufs, décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.

Certains produits peuvent être personnalisables. Les produits personnalisés sont réalisés selon les choix du client et ne peuvent, sauf défaut avéré, faire l’objet d’un droit de rétractation.

Les photographies et visuels n’ont pas de valeur contractuelle.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

IZIBOY se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande sauf en cas d’erreur manifeste ou d’erreur typographique.

Les frais de livraison sont ajoutés au moment de la validation de la commande.

5. Offres promotionnelles et codes promo

IZIBOY peut proposer des offres promotionnelles, des codes de réduction ou des offres conditionnelles (ex. –30 % dès 3 articles).

Les conditions spécifiques de chaque offre sont précisées sur le site.
Sauf mention contraire, les offres ne sont pas cumulables.

IZIBOY se réserve le droit de modifier ou d’interrompre une offre à tout moment.

6. Commande

La commande est validée lorsque le client a :

  • Sélectionné les produits

  • Vérifié le récapitulatif

  • Accepté les CGV

  • Effectué le paiement

Un email de confirmation est envoyé automatiquement après validation de la commande.

IZIBOY se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige existant avec le client ou de suspicion de fraude.

7. Moyens de paiement

Les moyens de paiement acceptés sont :

  • Carte bancaire

  • PayPal

  • Chèque

  • Virement bancaire

Pour les paiements par chèque ou virement, la commande est expédiée uniquement après encaissement effectif.

Le débit est effectué au moment de la commande.

8. Livraison

8.1 Transporteurs

Les commandes sont expédiées depuis la France via :

  • Mondial Relay

  • Colissimo

8.2 Délais

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif (en général 2 à 5 jours ouvrés) et peuvent varier selon le transporteur et la destination.

Un numéro de suivi est transmis automatiquement par email.

8.3 Problèmes de livraison

  • Adresse erronée fournie par le client :
    IZIBOY ne pourra être tenu responsable. Les frais de réexpédition seront à la charge du client.

  • Colis non réclamé / non retiré :
    Les frais de retour et de réexpédition pourront être facturés au client.

  • Colis perdu :
    Une enquête sera ouverte auprès du transporteur.

9. Droit de rétractation, retours et échanges

9.1 Délai

Le client dispose d’un délai de 30 jours à compter de la réception pour demander un retour.

9.2 Conditions spécifiques aux sous-vêtements

Pour des raisons d’hygiène, les sous-vêtements sont acceptés au retour uniquement s’ils sont :

  • Non portés

  • Non lavés

  • Dans leur emballage d’origine

  • En parfait état de revente

Tout article ne respectant pas ces conditions sera refusé.

9.3 Procédure – France

La demande de retour ou d’échange s’effectue exclusivement via le formulaire suivant :
👉 https://iziboy.com/livraison-et-retour/

Après validation de votre demande, une étiquette de retour prépayée vous est transmise par e-mail, selon l’option choisie.

Échange Gratuit (France)
Afin de vous proposer un échange gratuit, la procédure s’effectue exclusivement via Mondial Relay.
Pour chaque commande, un seul retour et un seul échange sont offerts.

Une étiquette de retour prépayée est fournie pour le renvoi de l’article, et la réexpédition du nouvel article est également prise en charge par IZIBOY, sous réserve que l’ensemble de la procédure soit effectué via Mondial Relay.

Remboursement (France)
En cas de demande de remboursement, une étiquette de retour prépayée peut être fournie.
Une participation forfaitaire de 3,99 € est alors déduite du montant remboursé afin de couvrir les frais de retour.

Le client peut également choisir d’effectuer le retour par ses propres moyens, à l’adresse de l’entreprise.
Dans ce cas :

  • Les frais d’envoi restent entièrement à la charge du client

  • Aucun remboursement des frais de retour ne sera effectué

  • Un envoi avec suivi est fortement recommandé

9.4 Autres pays

Pour les commandes hors France :

  • Les frais de retour sont à la charge du client

  • Les échanges gratuits ne sont pas proposés

La demande doit être faite via :
👉 https://iziboy.com/contact/

10. Produits personnalisés

Les produits personnalisés, réalisés selon les choix du client, ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut ou d’erreur imputable à IZIBOY.

11. Cadeaux offerts dans le cadre d’offres promotionnelles

Les cadeaux offerts sont conditionnés à un montant minimum d’achat, hors frais de livraison.

En cas de retour partiel ou total, si le montant conservé devient inférieur au seuil requis :

  • Le cadeau devra être retourné

  • Ou sa valeur sera déduite du remboursement

Les cadeaux offerts ne sont ni échangeables, ni remboursables.

12. Responsabilité

IZIBOY ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation des produits.

La responsabilité d’IZIBOY est en tout état de cause limitée au montant de la commande.

13. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à la réglementation en vigueur.

Le client peut consulter les mentions légales et la politique de confidentialité à l’adresse :
👉 https://iziboy.com/mentions-legales/

14. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, le client peut recourir gratuitement à la plateforme européenne de règlement des litiges en ligne :
👉 https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_fr

À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront compétents.