RETOURS POSSIBLES SOUS 30 JOURS 

 

PROCÉDURE DE RETOUR :

Afin de facilité la procédure, merci de bien vouloir prendre contact avec le service client, en cliquant ici.

Dans tous les cas, merci de préciser si vous optez pour un échange ou un remboursement.

Il vous suffira ensuite de retourner les articles à cette adresse :

IZI’BOY
17 rue Jean Jaurès
59580 ANICHE
FRANCE

Le retour se fait aux risques du Client. Chaque article doit être retourné dans son emballage d’origine, dans son état d’origine, neuf, non porté, non lavé, accompagné si possible du bon de livraison reçu dans la commande.

Les frais de retour sont à la charge du client.

RETOUR GRATUIT AVEC PAYPAL :

Si vous avez opté pour le paiement avec PayPal, lors du passage de votre commande, vous pouvez demander le remboursement des frais d’envoi de votre retour de marchandises, en cliquant ici.

En réglant ma commande IziBoy avec Paypal, les frais de retours sont gratuits !

PRISE EN CHARGE :

En cas de retour d’un article reçu présentant un défaut de fabrication ou ne correspondant pas à la commande initiale, merci de contacter le service client afin de recevoir un bon de retour, en cliquant ici.

DÉLAIS DE REMBOURSEMENT :

Dès la réception de votre retour, un e-mail de confirmation vous sera envoyé.

L’échange ou le remboursement sera effectué dans les 3 jours suivant la réception de vos articles et automatiquement sur le compte associé à la carte bancaire utilisée lors du paiement ou sur le compte Paypal ayant servi au paiement. Dans le cas d’un paiement par virement, nous vous contacterons pour définir le moyen de remboursement.

 

A défaut de respect par le Client des présentes conditions, notamment des conditions de retour, IZI’BOY ne pourra procéder au remboursement ou à l’échange des articles concernés.