Si vous avez la moindre question concernant nos articles, la livraison, effectuer un retour, etc… Nous vous remercions d’utiliser notre formulaire de contact ou de consulter notre FAQ.

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    FAQ

    Vous vous interrogez sur la taille à commander ? Vous vous demandez quel sera le délai de livraison ? …

    Afin de vous offrir la meilleure expérience d’achat possible sur notre site Izi’Boy, nous avons répertoriés ci-dessous les principales Questions/Réponses qui permettront certainement de vous apporter d’avantages d’explications… Cependant, n’hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact et nous serons ravis de pouvoir vous aider.

    Les frais de port pour la France, la Belgique, le Luxembourg et les Pays-Bas sont gratuits dès 35€ d'achats seulement !

    Les clients des autres pays peuvent bénéficier des frais de ports gratuits suivant le montant total de leur commande. Il est recommandé de se rendre sur cette page frais de port international afin de consulter les modalités.

    Afin de garantir des tarifs de vente au plus juste, nous ne proposons pas la prise en charge des frais de retour du ou des articles retournés (sauf article présentant un défaut ou en cas d'erreur de préparation de commande). Ils sont à votre charge. Nous vous conseillons d'utiliser un service de livraison proposant le suivi de votre colis.

    En cas de retour d’un article reçu présentant un défaut de fabrication ou ne correspondant pas à votre commande initiale, vous pouvez contacter notre service client qui pourra vous fournir un bon de retour gratuit.

    Vous pouvez régler votre commande par Carte Bancaire, Paypal, par virement ou par chèque. Selon le Pays depuis lequel vous passez votre commande, d'autres options de paiement pourront également vous être proposées.

    Si vous le souhaitez, vous pouvez facilement nous renvoyer certains articles ou la totalité de votre commande en suivant cette simple procédure de retour.

    Les codes de réduction peuvent être ajoutés au panier juste sous le bouton "Valider la Commande".

    Actuellement nous proposons la livraison via La Poste & Mondial Relay. De nouveaux services de livraison seront proposés prochainement.

    Sur la page de l'article de votre choix, vous trouverez à côté de la liste des tailles : le lien "Guide des tailles", sur lequel il vous suffira de cliquer afin de faire apparaître le tableau de correspondances des tailles.

    Contactez Iziboy : Une Équipe à Votre Écoute

    Une Page de Contact Simple et Intuitive

    La page « Contact » d’Iziboy vous offre un accès rapide à notre service client. Que ce soit pour poser une question, demander un renseignement ou signaler un souci, l’équipe Iziboy est là pour vous répondre. Cette page est conçue pour vous permettre de nous laisser un message en quelques clics. Chaque demande reçoit l’attention qu’elle mérite, et nous mettons un point d’honneur à vous offrir une assistance rapide et personnalisée.

    Pourquoi Nous Contacter ?

    Plusieurs raisons peuvent vous amener à nous contacter. Vous avez une question sur un produit, une commande ou une taille ? Vous souhaitez en savoir plus sur nos offres ou partager un retour d’expérience ? Que vous soyez un client régulier ou que vous découvriez notre marque, nous sommes là pour vous guider et répondre à toutes vos interrogations. Chez Iziboy, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations.

    Un Processus Rapide et Accessible à Tous

    Nous avons simplifié le processus de contact pour le rendre accessible à tous. Il vous suffit de remplir le formulaire disponible sur la page avec votre nom, votre adresse e-mail et votre message. Prenez quelques minutes pour détailler votre demande, et notre équipe vous apportera une réponse dans les plus brefs délais. Nous sommes convaincus qu’un service client réactif et à l’écoute est essentiel pour instaurer une relation de confiance durable.

    Des Experts à Votre Service

    L’équipe Iziboy se compose de professionnels passionnés et expérimentés, prêts à répondre à toutes vos questions. Nous comprenons l’importance de chaque interaction et veillons à vous offrir des solutions adaptées à vos besoins. Notre objectif : vous garantir une expérience client fluide et agréable, à chaque étape de votre parcours avec nous.

    Un Suivi Personnalisé pour Chaque Demande

    Chez Iziboy, nous considérons chaque demande comme unique. C’est pourquoi nous proposons un suivi personnalisé pour chaque message reçu. Que votre question porte sur une commande, un échange ou un produit spécifique, nous analysons attentivement votre situation pour vous apporter la meilleure réponse possible. Ce suivi attentif nous permet de mieux comprendre vos attentes et de continuer à améliorer nos services.

    Des Engagements Forts en Matière de Service Client

    Notre engagement envers nos clients ne se limite pas à la qualité de nos produits. Nous tenons à vous accompagner tout au long de votre expérience d’achat, en étant présents à chaque étape. Notre service client, accessible via la page « Contact », est un pilier essentiel de cette démarche. Vous méritez une écoute attentive et des réponses claires. C’est ce que nous vous garantissons.

    Un Support Polyvalent et Accessible 24/7

    Vous pouvez nous laisser un message à tout moment, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Bien que nous vous répondions principalement durant nos horaires d’ouverture, votre demande sera enregistrée et traitée dans les meilleurs délais. Nous comprenons que vos besoins peuvent survenir à tout moment et nous nous efforçons d’y répondre aussi vite que possible.

    En conclusion…

    La page « Contact » d’Iziboy est votre porte d’entrée vers un service client dédié et attentif. Grâce à une approche simple et directe, vous pouvez nous faire part de toutes vos questions et préoccupations. Chez Iziboy, nous croyons qu’un bon service client est essentiel pour renforcer votre confiance en notre marque et garantir votre satisfaction à long terme. N’hésitez plus, contactez-nous dès maintenant pour une expérience encore plus personnalisée.