conditions générales de vente du site IZIBOY.COM

Conditions Générales de Vente

Article 1 – Identité du vendeur

IZIBOY
17 rue Jean Jaurès
59580 Aniche, France
Adresse e-mail : contact@iziboy.com
Numéro d’entreprise : 400 336 665 R.C.S. Douai
TVA non applicable – article 293 B du CGI
Site Internet : https://iziboy.com

Article 2 – Champ d’application et conditions

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les transactions effectuées sur le site Iziboy.com par un utilisateur final, défini comme une personne physique agissant à des fins non professionnelles.

  • Territorialité : Nous livrons nos produits dans tous les pays du monde, sous réserve de certaines restrictions douanières ou logistiques. Nous nous réservons le droit de refuser une commande en cas d’adresse de livraison jugée frauduleuse.

  • Age minimum : Les commandes ne peuvent être passées que par des personnes âgées de 18 ans ou plus. Les mineurs doivent obtenir le consentement de leur représentant légal.

  • Acceptation des CGV : Toute commande suppose la consultation et l’acceptation expresse des présentes CGV, accessibles à tout moment sur notre site.

Article 3 – Offre et commande

  1. Disponibilité des produits : Les produits présentés sur le site sont disponibles dans la limite des stocks. En cas d’indisponibilité après validation d’une commande, nous vous informerons par e-mail ou téléphone et procéderons au remboursement dans les plus brefs délais.

  2. Processus de commande : Pour acheter un produit :

    • Ajoutez-le au panier.

    • Indiquez vos informations de contact et de facturation.

    • Validez votre mode de livraison.

    • Acceptez les CGV et finalisez le paiement.
      Une confirmation de commande vous sera envoyée par e-mail.

  3. Images et descriptions : Les visuels des produits sont fournis à titre indicatif et n’ont pas de valeur contractuelle. En cas d’erreur manifeste dans la description d’un produit, nous nous engageons à corriger cette erreur dès que possible.

Article 4 – Prix

  1. Affichage des prix : Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont clairement précisés avant la validation de la commande.

  2. Promotions : Les offres promotionnelles sont limitées dans le temps et ne sont pas cumulables avec d’autres promotions.

  3. Modification des prix : Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

Article 5 – Paiement

  1. Modes de paiement acceptés :

    • Carte bancaire (Visa, MasterCard, Maestro)

    • PayPal

    • Virement bancaire

    • Chèque bancaire (uniquement pour la France)

  2. Sécurité des paiements : Les transactions sont sécurisées grâce à la technologie SSL. Vos données bancaires ne sont jamais stockées sur notre site.

  3. Refus de paiement : En cas de refus de paiement par l’émetteur de votre carte ou tout autre moyen de paiement, nous ne serons pas en mesure de traiter votre commande.

Article 6 – Livraison

  1. Modes de livraison :

    • Livraison à domicile ou au travail

    • Livraison en point relais

    • Livraison via distributeur automatique de colis

  2. Délais de livraison :

    • France : 1 à 4 jours ouvrables (hors dimanches et jours fériés)

    • International : 1 à 7 jours ouvrables
      Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur.

  3. Suivi de commande : Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail lors de l’expédition de votre colis.

  4. Problèmes de livraison : En cas de perte, vol ou dégradation, les risques sont transférés au client dès la remise au transporteur. Vous devrez signaler tout incident au transporteur dans un délai de 3 jours ouvrables.

Article 7 – Droit de rétractation

  1. Délai : Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification.

  2. Modalités : Informez-nous de votre décision via le formulaire de rétractation (disponible en annexe) ou par e-mail. Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés et dans leur emballage initial, à vos frais.

  3. Exceptions : Pour des raisons d’hygiène, les sous-vêtements doivent ne pas avoir été portés, ni lavés, et être dans leur emballage d’origine.

  4. Remboursement : Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception des produits retournés.

Article 8 – Garantie et conformité

  1. Garantie légale : Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L. 217-4 et suivants du Code de la consommation).

  2. Signalement des vices : Toute anomalie doit être signalée dans un délai de 5 jours à compter de la livraison.

Article 9 – Protection des données personnelles

Nous collectons et traitons vos données personnelles conformément au RGPD. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, et de suppression de vos données sur simple demande à contact@iziboy.com.

Article 10 – Litiges

En cas de litige, le droit français s’applique. Vous pouvez également recourir à une solution amiable via la plateforme européenne de règlement des litiges en ligne (ec.europa.eu/consumers/odr).

Clause spécifique : Offres promotionnelles avec cadeaux

  • Le cadeau offert est conditionné à un montant minimum d’achat (hors frais de port).

  • En cas de retour partiel ou total, si le montant conservé passe sous ce seuil, le cadeau devra être retourné ou sera facturé.

  • Les cadeaux offerts ne sont ni échangeables, ni remboursables.