Afin de vous offrir la meilleure expérience d’achat possible sur notre site Izi’Boy, nous avons répertorié ci-dessous, les principales Questions/Réponses qui permettront certainement de vous apporter d’avantages d’explications… Cependant, n’hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact et nous serons ravis de pouvoir vous aider.

Les frais de port pour la France, la Belgique, le Luxembourg et les Pays-Bas sont gratuits dès 35€ d'achats seulement !

Les clients des autres pays peuvent bénéficier des frais de ports gratuits suivant le montant total de leur commande. Il est recommandé de se rendre sur cette page frais de port international afin de consulter les modalités.

Échanges gratuits & retours simplifiés

Un échange de taille ou de couleur ? C’est 100% gratuit.
Les frais de retour et les frais d’envoi de vos nouveaux articles sont entièrement pris en charge.
Il vous suffit de remplir le formulaire de retour ici. Vous recevrez une étiquette de retour à imprimer et coller sur votre colis.
Déposez-le ensuite dans le point relais Mondial Relay de votre choix. Dès réception et vérification des articles, votre nouvel envoi partira rapidement, accompagné d’un mail de suivi.

Un retour pour remboursement ? C’est simple aussi.
Remplissez le formulaire et recevez votre étiquette de retour par mail.
Déposez le colis dans le point relais Mondial Relay de votre choix.
Une fois le retour vérifié, nous procéderons au remboursement du ou des articles, déduction faite d’un forfait de 3,99€ pour les frais de retour.

 

Vous pouvez régler votre commande par Carte Bancaire, Paypal, par virement ou par chèque. Selon le Pays depuis lequel vous passez votre commande, d'autres options de paiement pourront également vous être proposées.

Si vous le souhaitez, vous pouvez facilement nous renvoyer certains articles ou la totalité de votre commande en suivant cette simple procédure de retour.

Les codes de réduction peuvent être ajoutés au panier juste sous le bouton "Valider la Commande".

Actuellement nous proposons la livraison via La Poste & Mondial Relay. De nouveaux services de livraison seront proposés prochainement.

Sur la page de l'article de votre choix, vous trouverez à côté de la liste des tailles : le lien "Guide des tailles", sur lequel il vous suffira de cliquer afin de faire apparaître le tableau de correspondances des tailles.